chan
1. Заглянуть под заднее крыло и определиться какой сайлентблок у Вас установлен. Если с сплошной, то нет смысла ничего менять, если с прорезями читаем дальше;
2. Распечатать бюллетень, который на 4й страничке этой темы форума.
ссылка
3. Пишем заявление в компанию, продавшую Вам РАВ4 (надеюсь Вы покупали у официального дилера или партнера Тоеты). Заявление должно содержать просьбу о замене рычагов задней подвески, т.к. Вам некомфортно ездить и слышны постоянные пробои "в кузов". Подкрепите свою просьбу в письме тем, что данное письмо будет отправлено как приложение к письму в общество защиты прав потребителей, приложите распечатанный бюллетень.
4. Ни с кем не разговаривайте у дилера, принесите письмо с приложениями в приемную и оставьте у секретаря. Заставьте (это Ваше право) ее поставить отметки о регистрации входящих писем на ваших экземплярах документов.
5. Ждите 10дней. Если за это время Вам не поступит письменное объяснение почему Вам отказываются менять рычаги, смело пишите письма а) в общество защиты потребителей (прикладываем все копии переданных документов ОД) и б) в Тоета Моторс Россия (прикладываем все, в т.ч. копии документов переданных в общество ЗПП)
Уверяю, что после этого директор компании, которая продала Вам РАВ4 будет сам Вас умолять заменить рычаги
Поверьте, это просто кажется сложным отстаивать свои права, а на самом деле, когда составлены правильно документы в письменном виде и вручены "под входящий", то после этого, как правило до общества прав потребителей дело не доходит.
ОБРАЗЕЦ ФОРМИРОВАНИЯ ПИСЬМА ссылка
Удачи.
_____________________________________________________________________
Начало обсуждения в этой ветке.
Приветствую тутошних РАВоводов. Недавно купил себе такой же жипчик (Сол). Примите в сои ряды, однако. И не дожидаясь ответа сразу о проблеме. Выехав от ОД на новой машине практически сразу несколько расстроился. При проезде небольших ямок и бугорков слышен неприятный стук в задней подвеске. Залез на свой бывший форум (где я был Королловодом) и обнаружил, что там на форуме внедорожников есть тоже такая проблема.
----------------------------------------------
P.S. на правах небольшой рекламы:
Эту проблему с задними рычагами и другие проблемы с вашем РАВ4 Вы быстро и недорого решите в нашем Клубном автосервисе в Москве.
ссылка
ссылка
----------------------------------------------