Добрый день, обнаружил ржавчину на крыше авто 2018 года. Куплен у дилера в марте 2019, пробег 32 тысячи. Цвет белый перламутр. ТО проходил вовремя в салоне, где покупал авто (последнее в январе этого года). Официалы отказывают в гарантии на дефект, есть сомнения в их заключении, какие шаги стоит предпринять? Есть желание на независимую экспертизу отдать.

Соболезнуем недостатку на красивом автомобиле .

"Официалы отказывают в гарантии на дефект " . В чем-как это выражается ?

Насколько не забыл работу у ОД , не может инженер по гарантии , некий дядя в халате , выйти к владельцу и сказать " не гарантия " .

Взаимоотношения покупателей любого товара и продавца ( дистрибьютора ) регламентирует Ззпп .

Раздел "услуги сервиса " сообщает нам , что дилер при отказе ,должен выдать владельцу документ на бланке дилера "отказ в гарантийном обслуживании с указанием причин " .Причем доказывать и проводить экспертизы , должен именно дилер .

Подитог . Что из бумажек есть на руках ?

Скандалы интриги расследования . Показать что скрыто ( с ) Г.Пьяных .

YuginZ @ 19.4.2021, 19:48
Соболезнуем недостатку на красивом автомобиле .

"Официалы отказывают в гарантии на дефект " . В чем-как это выражается ?

Насколько не забыл работу у ОД , не может инженер по гарантии , некий дядя в халате , выйти к владельцу и сказать " не гарантия " .

Взаимоотношения покупателей любого товара и продавца ( дистрибьютора ) регламентирует Ззпп .

Раздел "услуги сервиса " сообщает нам , что дилер при отказе ,должен выдать владельцу документ на бланке дилера "отказ в гарантийном обслуживании с указанием причин " .Причем доказывать и проводить экспертизы , должен именно дилер .

Подитог . Что из бумажек есть на руках ?

Скандалы интриги расследования . Показать что скрыто ( с ) Г.Пьяных .

Неделю назад заехал к дилеру, оформил заявку, сфотографировали, сказали, что отправят в Москву на рассмотрение. Сегодня позвонили и сказали, что Тойота моторс гарантию не подтверждает. Я к ним за ответом не ходил еще. На руках только заявка. Есть отчеты по всем ТО из этого сервисного центра, где осмотр ЛКП входит в объем ТО, как я понимаю.

Воот .Владелец регулярно проходит ТО . Где в одном из пунктов входит осмотр ЛКП . И отказ ......Подождем .Верю ,что все закончится благополучно .

YuginZ @ 19.4.2021, 20:15
Воот .Владелец регулярно проходит ТО . Где в одном из пунктов входит осмотр ЛКП . И отказ ......Подождем .Верю ,что все закончится благополучно .

Может я что-то не допонимаю, но разве на сколы от повреждений камнями распространяетя гарантия? Гарантия существует на сквозную коррозию.

ссылка
С коррозией у рав все в порядке. Посмотрите на корейские например

ссылка
С коррозией у рав все в порядке. Посмотрите на корейские например

Asdif @ 19.5.2021, 10:41
ссылка
С коррозией у рав все в порядке. Посмотрите на корейские например

Не соглашусь! Много примеров коррозии Рав 4 4 поколение, рестайлинг 4 поколение и при том японской сборки, косяков что-то у Тойоты многовато с каждым годом становится, у самого к примеру 16г рестайлинг задние фонари начали покрыватся из нутри белыми пятнами и при чём это повсеместно до 18г, и тойота не хочет отзывать авто по этому косяку, к примеру на Мазде CX7 подобное было и была отзывная по фонарям и меняли бесплатно! Авто рассчитано на 3 года пока гарантия, потом проблемы возникают в виде скрипов всего салона, весь крепёж под капотом начинает ржаветь и т.д.!!!

serzh79 @ 20.5.2021, 16:50
Не соглашусь! Много примеров коррозии Рав 4 4 поколение, рестайлинг 4 поколение и при том японской сборки, косяков что-то у Тойоты многовато с каждым годом становится, у самого к примеру 16г рестайлинг задние фонари начали покрыватся из нутри белыми пятнами и при чём это повсеместно до 18г, и тойота не хочет отзывать авто по этому косяку, к примеру на Мазде CX7 подобное было и была отзывная по фонарям и меняли бесплатно! Авто рассчитано на 3 года пока гарантия, потом проблемы возникают в виде скрипов всего салона, весь крепёж под капотом начинает ржаветь и т.д.!!!

По фонарям отзыв был, точнее не был, тк только некоторым меняли, случаи ржи вообще единичны..
По ссылке показана технология, применяющаяся для рафа, и она лучше, чем у киа и хендай. Даже китайцы уже также делают как на раве. А корейцы - нет. А так у кого как Проблем глобальных не вижу