vl_mir
Новичок
Сообщений: 20
Регистрация: 10.3.2019
Город: Самара
Авто: RAV4 (4) 2,0 л.

19.4.2021, 19:37

Добрый день, обнаружил ржавчину на крыше авто 2018 года. Куплен у дилера в марте 2019, пробег 32 тысячи. Цвет белый перламутр. ТО проходил вовремя в салоне, где покупал авто (последнее в январе этого года). Официалы отказывают в гарантии на дефект, есть сомнения в их заключении, какие шаги стоит предпринять? Есть желание на независимую экспертизу отдать.

Прикрепленное изображение (нажмите на эскиз, для увеличения)
Прикрепленное изображение
Прикрепленное изображение (нажмите на эскиз, для увеличения)
Прикрепленное изображение

YuginZ
Старожил
Сообщений: 979
Регистрация: 14.3.2015
Город: Химки
Авто: RAV4 (3) левый руль

19.4.2021, 19:48

Соболезнуем недостатку на красивом автомобиле .

"Официалы отказывают в гарантии на дефект " . В чем-как это выражается ?

Насколько не забыл работу у ОД , не может инженер по гарантии , некий дядя в халате , выйти к владельцу и сказать " не гарантия " .

Взаимоотношения покупателей любого товара и продавца ( дистрибьютора ) регламентирует Ззпп .

Раздел "услуги сервиса " сообщает нам , что дилер при отказе ,должен выдать владельцу документ на бланке дилера "отказ в гарантийном обслуживании с указанием причин " .Причем доказывать и проводить экспертизы , должен именно дилер .

Подитог . Что из бумажек есть на руках ?

Скандалы интриги расследования . Показать что скрыто ( с ) Г.Пьяных .
_ защита от угона _

vl_mir
Новичок
Сообщений: 20
Регистрация: 10.3.2019
Город: Самара
Авто: RAV4 (4) 2,0 л.

19.4.2021, 20:06

YuginZ @ 19.4.2021, 19:48
Соболезнуем недостатку на красивом автомобиле .

"Официалы отказывают в гарантии на дефект " . В чем-как это выражается ?

Насколько не забыл работу у ОД , не может инженер по гарантии , некий дядя в халате , выйти к владельцу и сказать " не гарантия " .

Взаимоотношения покупателей любого товара и продавца ( дистрибьютора ) регламентирует Ззпп .

Раздел "услуги сервиса " сообщает нам , что дилер при отказе ,должен выдать владельцу документ на бланке дилера "отказ в гарантийном обслуживании с указанием причин " .Причем доказывать и проводить экспертизы , должен именно дилер .

Подитог . Что из бумажек есть на руках ?

Скандалы интриги расследования . Показать что скрыто ( с ) Г.Пьяных .


Неделю назад заехал к дилеру, оформил заявку, сфотографировали, сказали, что отправят в Москву на рассмотрение. Сегодня позвонили и сказали, что Тойота моторс гарантию не подтверждает. Я к ним за ответом не ходил еще. На руках только заявка. Есть отчеты по всем ТО из этого сервисного центра, где осмотр ЛКП входит в объем ТО, как я понимаю.

YuginZ
Старожил
Сообщений: 979
Регистрация: 14.3.2015
Город: Химки
Авто: RAV4 (3) левый руль

19.4.2021, 20:15

Воот .Владелец регулярно проходит ТО . Где в одном из пунктов входит осмотр ЛКП . И отказ ......Подождем .Верю ,что все закончится благополучно .
_ защита от угона _

Aalexik
Новичок
Сообщений: 58
Регистрация: 24.8.2016
Город: Минск
Авто: RAV4 (4) 2,0 л.

19.4.2021, 20:28

YuginZ @ 19.4.2021, 20:15
Воот .Владелец регулярно проходит ТО . Где в одном из пунктов входит осмотр ЛКП . И отказ ......Подождем .Верю ,что все закончится благополучно .

Может я что-то не допонимаю, но разве на сколы от повреждений камнями распространяетя гарантия? Гарантия существует на сквозную коррозию.

Asdif
Новичок
Сообщений: 83
Регистрация: 11.11.2016
Город: Моего города нет в списке
Авто: RAV4 (4) 2,0 л.

19.5.2021, 10:41

ссылка
С коррозией у рав все в порядке. Посмотрите на корейские например
2017, "Комфорт", CVT, AWD

Asdif
Новичок
Сообщений: 83
Регистрация: 11.11.2016
Город: Моего города нет в списке
Авто: RAV4 (4) 2,0 л.

19.5.2021, 10:41

ссылка
С коррозией у рав все в порядке. Посмотрите на корейские например
2017, "Комфорт", CVT, AWD

serzh79
Новичок
Сообщений: 8
Регистрация: 3.3.2021
Город: Моего города нет в списке
Авто: RAV4 (4) 2,0 л.

20.5.2021, 16:50

Asdif @ 19.5.2021, 10:41
ссылка
С коррозией у рав все в порядке. Посмотрите на корейские например

Не соглашусь! Много примеров коррозии Рав 4 4 поколение, рестайлинг 4 поколение и при том японской сборки, косяков что-то у Тойоты многовато с каждым годом становится, у самого к примеру 16г рестайлинг задние фонари начали покрыватся из нутри белыми пятнами и при чём это повсеместно до 18г, и тойота не хочет отзывать авто по этому косяку, к примеру на Мазде CX7 подобное было и была отзывная по фонарям и меняли бесплатно! Авто рассчитано на 3 года пока гарантия, потом проблемы возникают в виде скрипов всего салона, весь крепёж под капотом начинает ржаветь и т.д.!!!

Asdif
Новичок
Сообщений: 83
Регистрация: 11.11.2016
Город: Моего города нет в списке
Авто: RAV4 (4) 2,0 л.

20.5.2021, 17:28

serzh79 @ 20.5.2021, 16:50
Не соглашусь! Много примеров коррозии Рав 4 4 поколение, рестайлинг 4 поколение и при том японской сборки, косяков что-то у Тойоты многовато с каждым годом становится, у самого к примеру 16г рестайлинг задние фонари начали покрыватся из нутри белыми пятнами и при чём это повсеместно до 18г, и тойота не хочет отзывать авто по этому косяку, к примеру на Мазде CX7 подобное было и была отзывная по фонарям и меняли бесплатно! Авто рассчитано на 3 года пока гарантия, потом проблемы возникают в виде скрипов всего салона, весь крепёж под капотом начинает ржаветь и т.д.!!!


По фонарям отзыв был, точнее не был, тк только некоторым меняли, случаи ржи вообще единичны.. smile.gif
По ссылке показана технология, применяющаяся для рафа, и она лучше, чем у киа и хендай. Даже китайцы уже также делают как на раве. А корейцы - нет. А так у кого как smile.gif Проблем глобальных не вижу
2017, "Комфорт", CVT, AWD

Вернуться в “Обслуживание и Эксплуатация 4”

1 человек сейчас читает эту тему

Пользователей: 0