Добрый день все обладателям рав4. Сам хочу стать таковым. Но пока не получается. Ниже пишу свою ситуацию.
Ситуация такая. В августе 2010 года заказали рав4 2010 года (комплектация с механической коробкой передач) выпуска в тойота центре уфа. Заключили договор. Менеджер обещал что в конце декабря 2010 года машина придет. Внесли предоплату - все как положено. На днях звонок. Звонит наш менеджер из тойота центра и настырно предлагает взять комплектацию с автоматом на что мы категорически отказываем. Менеджер сообщает что механику придется ждать до февраля а может и еще дольше. Как быть ? Кто сталкивался с такими делами?
Сразу приходят не хорошие мысли. Либо хотят сбагрить чью то машину кто отказался. Либо хотят подольше покрутить деньги тк предоплату внесли не маленькую. Что посоветуете?

если за теже деньги но с автоматом - стОит брать!

rav4driver @ 26.10.2010, 23:45
если за теже деньги но с автоматом - стОит брать!

Ну конечно - в том то и дело что нужно будет доплачивать. Дело даже не в этом - а в том что нужна именно механика.

Milinok
Привет! Многим задерживают доставку авто. Не соглашайтесь на уговоры ОД! Позвоните по тел Клиентской поддержки ТМ(звонок беспл), пожалуйтесь на действия вашего ОД....

Milinok @ 26.10.2010, 21:38
Либо хотят подольше покрутить деньги тк предоплату внесли не маленькую.

А сколько заплатили? Я платил 30т.р..... Вы в любой момент можете забрать деньги!

а в договоре сроки прописаны (про декабрь), когда машина придет? Или вообще - по срокам реализации - сколько времени они имеют право гнать машину?

stalker @ 26.10.2010, 23:51
Milinok
Привет! Многим задерживают доставку авто. Не соглашайтесь на уговоры ОД! Позвоните по тел Клиентской поддержки ТМ(звонок беспл), пожалуйтесь на действия вашего ОД....

А сколько заплатили? Я платил 30т.р..... Вы в любой момент можете забрать деньги!

В любой момент. Но там есть пункт что с потерей 2% + они возвращают на расчетный счет а это еще банк заберет себе 1% от суммы. Заплатили 30% стоимости машины.

...

По срокам не указано когда придет машина. Менеджер устно уверял что в конце декабря мы уже получим машину и все будет нормально. А тут началось. Не серьезно как то со стороны ОД так делать.

Я так понимаю что договор на поставку типовой и они ни кому сроки поставки не указывают.

Milinok @ 26.10.2010, 21:53
В любой момент. Но там есть пункт что с потерей 2% + они возвращают на расчетный счет а это еще банк заберет себе 1% от суммы. Заплатили 30% стоимости машины.

Что за бред? Вам точно надо звонить в Клиентск Поддержку и жаловаться на них!!! Зайдите в местный отдел по Защите потребителей на консультацию!

А у вас точно ОД Тойоты? Или...

мда уж...
А с начальством выше менеджера разговаривали?
Жалобная книга? Пригрозить каким-нить скандалом или геммороем для них?

В октябре 2007 заказал,тоже МКПП.Взяли 30т.р., дали квиток(предупредили - в любой момент можете забрать,без потерь всяких),оформили договор(срок не указывался!),заверили - до НГ получу! .... Прошёл НГ ! Продал свою машинку - ходил пешком... Весь на нервах... Хотел уже Субарика-Аутбек взять, но надо было,так же, ждать...."Кормили обещаниями"... Звонил по вышеуказанному тел (кстати, зашевелились!)... 7февраля - пришла машина,9.02 забрал! Стребовал ковры за маральн ущерб!

stalker @ 26.10.2010, 23:59
А у вас точно ОД Тойоты? Или...

да точно ОД Тойоты - он есть в списке ОД на сайте тойота.ру

Milinok @ 26.10.2010, 21:38
...Что посоветуете?

Посоветую читать внимательно договор, особенно в части сроков поставки и ответственности сторон.
Заказывал в июне 2010. Менеджер обещал поставку конец августа - начало сентября. Фактически автомобиль пришел в начале октября.
Так как в договоре срок поставки указан 365 дней, то морально был готов ко всему.
Слова менеджера, имхо, всего лишь слова - их "к делу не пришьешь".
Как-то так...

я 1,5месяца переждал!

Проблема разрешилась? А может стоит взять "автомат" ? Я вот уже год катаюсь и думаю: "А зачем я брал с "ручкой"?

Для начала позвони по 246 65 65, узнай на самом деле ли такая ситуация с автомобилем, т.к. в уфимской тойоте можно купить автомобиль сразу +- 1 неделя докинув рублей 50 менеджеру по продажам. так что это может быть и в его интересах.
а вообще там такие противные люди работают, что лучше сразу идти к их боссу, если не поможет то уж тут наверно звонить в службу поддержки в москве.

dlukmanov @ 17.11.2010, 19:26
Для начала позвони по 246 65 65, узнай на самом деле ли такая ситуация с автомобилем, т.к. в уфимской тойоте можно купить автомобиль сразу +- 1 неделя докинув рублей 50 менеджеру по продажам. так что это может быть и в его интересах.

У меня не получилось договориться - менеджер отказал(а).

Иллья @ 16.5.2011, 21:26
У меня не получилось договориться - менеджер отказал(а).

Давно этот вопрос возник-уже годы минули-думаю,что все у Вас уладилось и решилось тогда.Я с ТМ-Уфа общался не раз:в 2005(салон тогда еще был на ул Зорге)брал у них Авенсис-заказывал который в2014-сын внес от моего имени предоплату(я жил тогда в Новом Уренгое),срок поставки был по договору-120 дней-менеджер позвонил мне раньше,за2 м-ца-не хочу ли я получить авто пораньше-но в то время мне надо было еще доработать до отпуска-так что я свою первую иномарку получил точно в срок! В те поры было проблемно что-либо решить иногородним(нас-северян-вообще предателями на родине считали)в ГАИ-даже сроки транзита продлить невозможно было -мне ТМ-Уфа по истечении срока транзитных номеров-просто выписали новые В2013г я решил (у них же)взять РАВ-4-4,в июле я внес предоплату-50тр и договор обещал мне получение авто ч/з 2 м-ца(АКПП была в наличии,но мне для села нужна была только с МКПП),и точно в срок меня пригласили в салон для получения авто Так что думается,-не все зависит от какого-либо менеджера-бывает и ажиотажный спрос на какие-то модели и комплектации,а вот продать больше авто-в интересах любого манагера-от продаж( и оценок,выставляемых им клиентами при опросах) впрямую зависит и их заработок