Всем привет. подскажите кто знает. я купил в экзисте новые оригинальные задние амортизаторы. через неделю проехал около 1000 км и один весь вытек. это брак? возможно обменять на новый? перед установкой прокачал. спасибо.

ставили сами?
можно конечно надеяться на адекватность продаванов - могут и поменять, но скорее всего - вряд-ли.
лучше запастись счетом на установку аммо от фирмы (СТО) и потом уже давить на магазин, типа я все поставил правильно, а оно потекло.

aMster @ 21.6.2010, 6:53
ставили сами?
можно конечно надеяться на адекватность продаванов - могут и поменять, но скорее всего - вряд-ли.
лучше запастись счетом на установку аммо от фирмы (СТО) и потом уже давить на магазин, типа я все поставил правильно, а оно потекло.

да блин, сейчас звонил в магазин. сказали что нада кучу документов, типа наряд, копия лицензии.... мож кто знает где можно надыбать наряд на работу??? и что б сервис был авторизированный.

Логика подсказывает что наряд на работу надо было получать в сервисе. А вообще, если продавец сразу не пошел на встречу то уже ИМХО неполучится обменять. Хотя, если собрать все документы.

да я сам ставил, там делов на 5 мин. еще платить за это!? пожалуй я куплю у них еще один, поставлю все по правилам, получу бумаги и сдам им протекший, пусть деньги отдают.

3g0rk4 @ 21.6.2010, 13:39
да я сам ставил, там делов на 5 мин. еще платить за это!? пожалуй я куплю у них еще один, поставлю все по правилам, получу бумаги и сдам им протекший, пусть деньги отдают.

что то я в законе о защите прав потребителей не читал, что нужно ставить только в СТО.

думаю все их там подзаконые акты могут оставить при себе, экзист большая контора ей проще поменять, обращайся в отдел по правам потребителя.

завтра узнаю

Dmitry_54 @ 21.6.2010, 21:14
прав потребителей

отпишусь

Славик @ 21.6.2010, 21:34
завтра узнаю
отпишусь

конечно пиши

если за 1 тыс. км. убился амортизатор, очевидно брак, даже если бы ты его к вверх ногами поставил все равно должен работать!

продавец не может поставить гарантийный срок меньше, чем дал производитель, если производитель не установил срок гарантии, все равно не может быть меньше года.

просто продавцы начинают придумывать всякие отговорки, а народ терпит обман.

допустим купил я дворники - они развалились через три месяца - я что буду нести бумагу что они установлены на СТО ? диски? колодки?

главное установить факт, что имел место брак, это делает независима экспертиза.


вообще государство склонно поддерживать иски граждан против комерческих структур, но и нам нужно свои права отстаивать, клуб для этого хорошее объединение.

Аналогичный случай. Почти месяц назад купила в экзисте задние амортизаторы. Через дней десять один из них потек. Я решила, что все-таки их перед установкой не прокачали как следует.

замотался обязательно узнаю!
уже крестик на руке поставил

похоже брачок экзист возит давайте все таки озвучте марку амортизаторов!

У меня был случай продал амортизиторы оригинал а автосервис на ниссан (не помню какой авто) на следущий день они позвонили и сказали что брак(потёк ) через 10 метров от СТО
привозят смотрим и !!!(самое интересное ) Шток аморта без зеркала а покрыт (слоем) похожим на слюду или тефлон !!)))))
так вот мастер когда ставил прихватил шток собаками зажал (ДИБИЛ) слой этот треснул и при езде порезал уже сальники аморта!!
вот какие иногда амморты бывают!!
а вы думаете что там сложно поменять !! сами с усами!!

ОТ амортизаторов была ли упаковка и координаты(должна быть заводская гарантия)
опиши что написано?

Славик @ 1.7.2010, 0:26
ОТ амортизаторов была ли упаковка и координаты(должна быть заводская гарантия)
опиши что написано?

стандартная упаковка в пластиковый пакет. я их покупал через экзист, соответственно вся гарантийная фигня идет через них.