Уважаемые форумчане!
Дайте совет,стоит ли продолжать борьбу с ОД? Суть в том,что у друга на данной модели потеют фары!!!Потребовал замену(или устранить).ОД отказал,мотивируя что,так и должно быть!
Что вы думаете, по этому поводу?

Пусть пишет выше, дальше и глубже (Департамент потреб. рынка, Представительство Мазда и т.д.)

Полный бред, как это, так и должно быть? А через некоторое время, кстати, недолго ждать понадобится, когда внутри отражатели облезать начнут, это тоже так и должно быть, пусть он спросит у ОД Мазда...

Если ОД говорит такую чушь и не хочет ничего делать, нужно попытаться получить от него письменный отказ. Скорее всего такой отказ Вам не дадут, ибо это компромат на дилера.

Далее, на Вашем месте я бы написал корректное подробное письмо со всеми фактами и с приложением отказа (или без, но с упоминанием, что письменно подтвердить отказ в устранении дефекта дилер отказался) в головной офис Мазды. В трех случаях на моем опыте такой метод помогал.

stalker
Как делать ЭТО правильно:
пишите письмо на дилера ( на начальника сервисной службы или на самого главного начальника) с примерно вот таким текстом:
----
Я, .... , владелец автомобиля тыр-тыр госномер 123 вин 74 обращаюсь к вам с просьбой осмотреть мой автомобиль на предмет запотевания передних фар автомобиля ( появления водяного конденсата на внутренней поверхности фар). Данная проблема создает угрозу безопасности моего передвижения по дорогам общего назначения ввиду того что ухудшает освещение дороги.
Прошу произвести гарантийный ремонт или замену фар на новые если данную проблему невозможно устранить в процессе ремонта.
Ответ на данное обращение прошу предоставить в писменном виде по адресу ... .
дата подпись
----
Если вы уже обращались к ним с подобной проблемой - то добавьте что-то типа " Предыдущее обращение от ... числа и ремонт не привели к положительному результату - проблема появилась вновь через ХХ дней"


Письмо пишете в 2х экземплярах, несете в приемную, отдаете один экземпляр, и просите это письмо зарегестрировать и на вашем экземпляре поставить штамп (с датой! - можно от руки) о регистрации как входящего.
а вот после этого - они либо отремонтируют, либо обоснованно откажут. Если вас их обоснование не устроит - можно обратиться выше.
А как вариант - можно обратиться к другому дилеру.

Serano
Alexim
Clint Ruin
aMster
Спасибо за советы!
Дело в том,что после отказа ОД,он написал в Москву(Мазда).Пришёл отказ,ссылаясь на проведённую экспертизу Волгогр. ОД! Но ни какой экспертизы у ОД не было!Написал второе письмо гл офис Мазда,с опровержением этой информации(чёрти-что творится!).И хочет сам сделать НЭ!

А как вариант - можно обратиться к другому дилеру.

Что Мазда,что Тойота - в нашем городе , ОД в единственных экзеплярах,о чём-глубоко сожелеем!!!

До рафчика владел авенсисом, так вот на этой машинке тоже потели фары, и ОД менял их по гарантии, они считали что это косяк, и практически без вопросов устраняли его, причём не ремонтом, а заменой.

suver @ Сегодня в 18:29
До рафчика владел авенсисом, так вот на этой машинке тоже потели фары, и ОД менял их по гарантии, они считали что это косяк, и практически без вопросов устраняли его, причём не ремонтом, а заменой.

У другого знакомого,тоже был Авенсис(2008г.в.),всё было так же,как и у Вас!Это и послужило примером для борьбы с ОД-Мазда!
У меня был Авенс(2002г.в.) и ни чего не потело!

stalker @ Сегодня в 19:13

suver @ Сегодня в 18:29
До рафчика владел авенсисом, так вот на этой машинке тоже потели фары, и ОД менял их по гарантии, они считали что это косяк, и практически без вопросов устраняли его, причём не ремонтом, а заменой.

У другого знакомого,тоже был Авенсис(2008г.в.),всё было так же,как и у Вас!Это и послужило примером для борьбы с ОД-Мазда!
У меня был Авенс(2002г.в.) и ни чего не потело!

У меня был 2004 года, запотевание фар болезнь этого поколения. А ещё тоёта больше любит своих клиентов, как мне кажется

у меня на СХ-7 ничего не потело, но я все равно рад, что от него избавился

у меня на СХ-7 ничего не потело, но я все равно рад, что от него избавился 

Если можеш расскажи про пречину поподробнее

В мазда3 клубе у людей были случаи запотевания фар и ОД менял без проблем. Так быть не должно однозначно. Удачи в борьбе с официалами.

BulletMax, присоединяюсь к вопросу 242. Чем так семерка не угодила?

stalker
как отказ получили в писменном виде то вместе с этим в организацию РОСПОТРЕБНАДЗОР отдел ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

СЭС в народе. там дело рассмотрят и я уверен всё прояснят.
(ещё и не на такое жалуются)

buka @ Сегодня в 21:00
В мазда3 клубе у людей были случаи запотевания фар и ОД менял без проблем. Так быть не должно однозначно. Удачи в борьбе с официалами.

BulletMax, присоединяюсь к вопросу 242. Чем так семерка не угодила?

мне тоже интересно чем не угодила)

242
buka
Большущий расход и специфика турбированной машины, все время боялся что что-нибуль с ней случится, турботаймер хоть и юзал. Ну и налог немалый. Из того, чего может не хватать - короткая подушка сиденья (хотя мне было удобнее чем в рафе, и нет регулировки по вылету руля). А так по качеству салона за эти деньги ничего лучше нет, но я все таки взял рав4 2,4 вчера, уныленько после мазды, нет ксенона и еще пары фишек, зато это тойота))) надеюсь надолго ее купил

Согласен, турбина, расход и налоги, это немаловажные факторы при выборе. Просто я пять лет и 100 тыс. км откатал на 3й мазде, верите, вообще не было нареканий. Что-то около 10 килорублей на ремонт вышло за весь срок, не считая расходников. С моей работой по полям и деревням МО, проникся к этой марке большим уважением. Клиренс только был мелковат, поэтому теперь на равчике.
Вас с покупкой и удачи! Сорри за офф.

Спасибо, пока по ощущениям РАВ очень понятная и простая в управлении машинка, как и все Тойоты.

BulletMax
не пожелеешь уже 3года у меня!
конечно не гоночный болит, но всё остальное ++++++++++++++

.. Рассекречиваюсь...
MAZDA CX-7 2008г рабочая авта - бензин и налоги по барабану...
240кабыл - просто пуля, после неё по выходным на раве как то уныло..
накатал уже 42тыс.км..,машиной доволен проблем нет...
фары не потеют, может по причине того, что постоянно езьдю с ближним и хранение гаражное...