Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате

Клуб ТОЙОТА РАВ 4 форум, ремонт, запчасти, тюнинг _ Башкортостан (Башкирия) _ Подскажите как быть ситуация с Тойота Центр Уфа.

Автор: Milinok 26.10.2010, 19:38

Добрый день все обладателям рав4. Сам хочу стать таковым. Но пока не получается. Ниже пишу свою ситуацию.
Ситуация такая. В августе 2010 года заказали рав4 2010 года (комплектация с механической коробкой передач) выпуска в тойота центре уфа. Заключили договор. Менеджер обещал что в конце декабря 2010 года машина придет. Внесли предоплату - все как положено. На днях звонок. Звонит наш менеджер из тойота центра и настырно предлагает взять комплектацию с автоматом на что мы категорически отказываем. Менеджер сообщает что механику придется ждать до февраля а может и еще дольше. Как быть ? Кто сталкивался с такими делами?
Сразу приходят не хорошие мысли. Либо хотят сбагрить чью то машину кто отказался. Либо хотят подольше покрутить деньги тк предоплату внесли не маленькую. Что посоветуете?

Автор: rav4driver 26.10.2010, 19:45

если за теже деньги но с автоматом - стОит брать!

Автор: Milinok 26.10.2010, 19:49

Цитата:
(rav4driver @ 26.10.2010, 23:45) *
если за теже деньги но с автоматом - стОит брать!

Ну конечно - в том то и дело что нужно будет доплачивать. Дело даже не в этом - а в том что нужна именно механика.

Автор: stalker 26.10.2010, 19:51

Milinok
Привет! Многим задерживают доставку авто. Не соглашайтесь на уговоры ОД! Позвоните по тел Клиентской поддержки ТМ(звонок беспл), пожалуйтесь на действия вашего ОД....

Цитата:
(Milinok @ 26.10.2010, 21:38) *
Либо хотят подольше покрутить деньги тк предоплату внесли не маленькую.

А сколько заплатили? Я платил 30т.р..... Вы в любой момент можете забрать деньги!

Автор: La sneige 26.10.2010, 19:52

а в договоре сроки прописаны (про декабрь), когда машина придет? Или вообще - по срокам реализации - сколько времени они имеют право гнать машину?

Автор: Milinok 26.10.2010, 19:53

Цитата:
(stalker @ 26.10.2010, 23:51) *
Milinok
Привет! Многим задерживают доставку авто. Не соглашайтесь на уговоры ОД! Позвоните по тел Клиентской поддержки ТМ(звонок беспл), пожалуйтесь на действия вашего ОД....

А сколько заплатили? Я платил 30т.р..... Вы в любой момент можете забрать деньги!

В любой момент. Но там есть пункт что с потерей 2% + они возвращают на расчетный счет а это еще банк заберет себе 1% от суммы. Заплатили 30% стоимости машины.

Автор: La sneige 26.10.2010, 19:53

...

Автор: Milinok 26.10.2010, 19:54

По срокам не указано когда придет машина. Менеджер устно уверял что в конце декабря мы уже получим машину и все будет нормально. А тут началось. Не серьезно как то со стороны ОД так делать.

Автор: Milinok 26.10.2010, 19:55

Я так понимаю что договор на поставку типовой и они ни кому сроки поставки не указывают.

Автор: stalker 26.10.2010, 19:58

Цитата:
(Milinok @ 26.10.2010, 21:53) *
В любой момент. Но там есть пункт что с потерей 2% + они возвращают на расчетный счет а это еще банк заберет себе 1% от суммы. Заплатили 30% стоимости машины.

Что за бред? mad.gif Вам точно надо звонить в Клиентск Поддержку и жаловаться на них!!! Зайдите в местный отдел по Защите потребителей на консультацию!

Автор: stalker 26.10.2010, 19:59

А у вас точно ОД Тойоты? Или...

Автор: La sneige 26.10.2010, 20:01

мда уж...
А с начальством выше менеджера разговаривали?
Жалобная книга? Пригрозить каким-нить скандалом или геммороем для них?

Автор: stalker 26.10.2010, 20:07

В октябре 2007 заказал,тоже МКПП.Взяли 30т.р., дали квиток(предупредили - в любой момент можете забрать,без потерь всяких),оформили договор(срок не указывался!),заверили - до НГ получу! .... Прошёл НГ ! Продал свою машинку - ходил пешком... Весь на нервах... Хотел уже Субарика-Аутбек взять, но надо было,так же, ждать...."Кормили обещаниями"... Звонил по вышеуказанному тел (кстати, зашевелились!)... 7февраля - пришла машина,9.02 забрал! Стребовал ковры за маральн ущерб! biggrin.gif

Автор: Milinok 27.10.2010, 4:51

Цитата:
(stalker @ 26.10.2010, 23:59) *
А у вас точно ОД Тойоты? Или...

да точно ОД Тойоты - он есть в списке ОД на сайте тойота.ру

Автор: Roman Cooper 27.10.2010, 7:30

Цитата:
(Milinok @ 26.10.2010, 21:38) *
...Что посоветуете?

Посоветую читать внимательно договор, особенно в части сроков поставки и ответственности сторон.
Заказывал в июне 2010. Менеджер обещал поставку конец августа - начало сентября. Фактически автомобиль пришел в начале октября.
Так как в договоре срок поставки указан 365 дней, то морально был готов ко всему.
Слова менеджера, имхо, всего лишь слова - их "к делу не пришьешь".
Как-то так...

Автор: Koss 27.10.2010, 14:18

я 1,5месяца переждал!

Автор: vadimK 17.11.2010, 14:29

Проблема разрешилась? А может стоит взять "автомат" ? Я вот уже год катаюсь и думаю: "А зачем я брал с "ручкой"?

Автор: dlukmanov 17.11.2010, 14:56

Для начала позвони по 246 65 65, узнай на самом деле ли такая ситуация с автомобилем, т.к. в уфимской тойоте можно купить автомобиль сразу +- 1 неделя докинув рублей 50 менеджеру по продажам. так что это может быть и в его интересах.
а вообще там такие противные люди работают, что лучше сразу идти к их боссу, если не поможет то уж тут наверно звонить в службу поддержки в москве.

Автор: Иллья 16.5.2011, 18:26

Цитата:
(dlukmanov @ 17.11.2010, 19:26) *
Для начала позвони по 246 65 65, узнай на самом деле ли такая ситуация с автомобилем, т.к. в уфимской тойоте можно купить автомобиль сразу +- 1 неделя докинув рублей 50 менеджеру по продажам. так что это может быть и в его интересах.

У меня не получилось договориться - менеджер отказал(а).

Автор: marat8902 16.2.2017, 14:27

Цитата:
(Иллья @ 16.5.2011, 21:26) *
У меня не получилось договориться - менеджер отказал(а).

Давно этот вопрос возник-уже годы минули-думаю,что все у Вас уладилось и решилось тогда.Я с ТМ-Уфа общался не раз:в 2005(салон тогда еще был на ул Зорге)брал у них Авенсис-заказывал который в2014-сын внес от моего имени предоплату(я жил тогда в Новом Уренгое),срок поставки был по договору-120 дней-менеджер позвонил мне раньше,за2 м-ца-не хочу ли я получить авто пораньше-но в то время мне надо было еще доработать до отпуска-так что я свою первую иномарку получил точно в срок! biggrin.gifВ те поры было проблемно что-либо решить иногородним(нас-северян-вообще предателями на родине считали)в ГАИ-даже сроки транзита продлить невозможно было mellow.gif -мне ТМ-Уфа по истечении срока транзитных номеров-просто выписали новые biggrin.gif В2013г я решил (у них же)взять РАВ-4-4,в июле я внес предоплату-50тр и договор обещал мне получение авто ч/з 2 м-ца(АКПП была в наличии,но мне для села нужна была только с МКПП),и точно в срок меня пригласили в салон для получения авто biggrin.gif Так что думается,-не все зависит от какого-либо менеджера-бывает и ажиотажный спрос на какие-то модели и комплектации,а вот продать больше авто-в интересах любого манагера-от продаж( и оценок,выставляемых им клиентами при опросах) впрямую зависит и их заработок yes.gif

Форум Invision Power Board (http://nulled.cc)
© Invision Power Services (http://nulled.cc)