Собираюсь купить машину у неофициального дилера (т.к. у официалов желаемой комплектации в наличии нет, заказы на машины больше не принимаются... В апреле можно будет заказать новый rav4), но не уверена в том, что на приобретенный автомобиль сохраняется гарантия Toyota и официальные сервисные центры фирмы будут обязаны проводить гарантийное облсуживание. Где-то слышала, что если автомобиль попадает под отзывную компанию, то его обязаны бесплатно обслужить у любого официального дилера, в не зависимости от того, кем и в какой стране он приобретался. Если на форуме есть люди, обладающие знаниями в этом вопросе, прошу ответить на мои сомнения. Заранее благодарна.

срок гарантии на авто пошёл с момента перехода в собственность этого дилера, если предыдущий официальный дилер поставил штамп о проведении предпродажной подготовки

Спасибо. Только меня интересует не дата, с которой пошел срок гарантии, а то, будут ли по этой гарантии обслуживать автомобиль в Тойота Измайлово, Кунцево, Лосиный остров и т.п., если, вдруг, он куплен, например, у официального дилера в другой стране и ввезен в Россию серым дилером?

по идее должны, если авто для этого же регионального рынка
т.е. в данном случае для европы

а для америки могут и отказаться, хотя бы под предлогом того, что у них нет на него документации и VIN не бьётся

Тут очень много подводных камней.
1) Большинство гигантов машиностроения имеют прямые договора с автодилерами, они не продают машины неофициалам. Неофициалы уже покупают у автодилеров. Цена у них или схожа, или меньше.
Теперь вопрос: они, что, торгуют себе в убыток? Нет. Все проще. Очень многие из них берут машины с небольшими дефектами по скидкам у официалов: сколы, брак, все ретушируют и вуаля: машину можно продавать.
Вам оно надо, чтоб вылезло что-то потом?
2) Даже если они сами покупают с завода совсем не факт, что этим машинам дается гарантия. ТО должно проводится
официальной обслуживающей организацией, иначе даже выданная вам гарантия до первого ТО будет действовать.
3) Нашла проспект, где описано, кто подлежит возврату по отзывной компании: "машины, купленные у оф дилеров ..." (с)

*Официально обслуживающая организация* - это не обязательно оф дилер этих авто, но документ подтверждающий их право проводить ТО должен быть заключен с заводом. (К примеру у нас в городе, Арконт офф-дилер Митсу, Нисан и др, не являясь оф дилером Инфинити, имеет право эту машину обслуживать)

Мой вам совет: выбирайте все же из представленного у офф-в, вам не только на авто любоваться (цвет-салон-комплектация), но еще и ездить

Если все же нет - проверяйте все документы: наличие правильно составленной гарантии; росписи на ней; документа, подтверждающего, что это официально обслуживающая организация, если нет, то: где вам обслуживать авто узнавайте заранее, уточняйте там, куда они укажут заранее, точно ли гарантия действует при ТО у них.


PS: пока то, что знаю сама. Завтра у подруги, работающий в "этой каше" попрошу уточнить у своих еще подробности про гарантию.

Главное при покупке автомобиля - это его техническое состояние, если брать б/у конечно...Если же брать новый, то гарантия завода и гарантия дилера, пускай и серого две разные вещи. Я здесь на форуме видел подробный ответ кого-то из форумчан, если найду то сообщу...Насколько я помню, то гарантия завода изготовителя распространяется на автомобиль и не важно где вы его приобрели и где ремонтировали, разумеется речь идет об отзывных компаниях.

Афанасьев @ 23.4.2010, 0:33
Главное при покупке автомобиля - это его техническое состояние, если брать б/у конечно...Если же брать новый, то гарантия завода и гарантия дилера, пускай и серого две разные вещи. Я здесь на форуме видел подробный ответ кого-то из форумчан, если найду то сообщу...Насколько я помню, то гарантия завода изготовителя распространяется на автомобиль и не важно где вы его приобрели и где ремонтировали, разумеется речь идет об отзывных компаниях.

А вот и ссылка на данную тематику

ссылка